Varför är förändring bra
Få med flocken i ny riktning.
Sluta snacka och börja göra – men hur då?
Cathrine Reineholm är en av två experter som berättar hur. Digitalisering, nedskärningar eller bara nytänk. Sådant kräver chefer som kan leda i förändring. Så här får du med alla medarbetare på tåget.
Förändringsbenägenhet är en egenskap som värderas väldigt högt i dagens samhälle — samtidigt strider den mot vår biologiska natur. Vår hjärna gillar nämligen business as usual, vilket är anledningen till att de flesta inte hoppar jämfota av glädje när chefen presenterar den senaste schemaomläggningen. Ledning och chefer Catrin Brodin underskattar vanligtvis hur mycket medarbetarna påverkas av förändringen.
De förstår hur man genomför en förändring i teorin, men inte i praktiken, säger Catrin Brodin som är förändringsexpert, föreläsare och författare. För några år sedan hjälpte hon SKR, Sveriges Kommuner och Regioner, att ta fram en verktygslåda för att leda i förändring. Det hjälper nämligen inte att skicka sina ledare på en tvådagarskurs med teoretisk korvstoppning — man måste också öva rent praktiskt för att kunna driva processen på ett strukturerat sätt.
Vi behöver hantera förändringsprocesser på samma vis, och inte uppfinna hjulet på nytt. Cathrine Reineholm, forskare och docent i pedagogik, håller med. Hon har bland annat gjort en kunskapssammanställning av forskning om förändringskompetens på arbetsplatser. Var noga med att följa upp och lära av både framgångar och misstag. Kasta inte bort det som gått åt skogen, utan använd den erfarenheten i stället.
På det viset bygger ni viktig kunskap och erfarenhet som kan användas i framtiden. Ledning och chefer har ofta fokus på riktlinjer och policyer men mindre på själva genomförandet, menar Cathrine Reineholm. Det är ju de som kan den egna verksamheten bäst, konstaterar varför är förändring bra. För att verkligen lyckas kräver förändringsprocessen tid.
Så lyckas du leda i förändring – och får med dig medarbetarna
Något som inte alltid finns eller ges, men där behöver vi tänka om. Och kommunikation är a och o för att skapa motivation. Som chef behöver man vara väldigt tydlig med varför man måste göra förändringen och även lyssna på responsen. Där kan finnas rädsla för att förlora jobbet eller att inte klara av det nya som krävs, och då kan man som chef stötta. Det blir ett tillfälle att skapa öppenhet och möjlighet att påverka, och man kan fånga upp delar som kanske behöver omarbetas, säger Cathrine Reineholm.
Man kanske tror att man underlättar genom att förbereda allting, men det blir i stället att göra sina medarbetare en björntjänst, säger Catrin Brodin.
Forskaren: ”Det här är den viktigaste faktorn för förändring”
Om man varför är förändring bra ansträngningar och samtal inte får med sig alla på tåget kanske man till slut måste köra över dem. Men om man som chef inte heller gillar förändringen, hur hanterar man den balansgången? Ja, att öppet visa ironi eller skepticism är verkligen inget bra recept, säger Cathrine Reineholm. Inte heller att försöka dölja sina tvivel, för det brukar lysa igenom.
Återigen, förklara också varför den här förändringen behöver genomföras, och att ni behöver hjälpas åt för att det ska bli så bra som möjligt. Pernilla Fredholm. Bli medlem i Vision kostnadsfritt i 3 månader! Öva på att leda i förändring För några år sedan hjälpte hon SKR, Sveriges Kommuner och Regioner, att ta fram en verktygslåda för att leda i förändring. Lär av framgångar och misstag Cathrine Reineholm, forskare och docent i pedagogik, håller med.
Se till att kommunikationen är kontinuerlig under processen. Berätta även när du inte har något nytt att berätta, då minskar risken för spekulationer och oro. Det är inte bara du som chef som behöver kompetens i förändringsprocesser. Dina medarbetares kompetens och erfarenheter är lika viktiga. Använd dig av dem, och var inte rädd för motstånd! Delaktighet i planering och genomförande kan öka motivationen och underlätta förändringsprocessen.
Men den kan också upplevas pressande om det saknas tid eller möjlighet att delta. Se därför till att alla som vill har förutsättningar att vara delaktiga på sitt sätt. Källa: Cathrine Reineholm. Leda i förändring: 3 faktorer Syftet.